よくある質問と回答

Q、メーカー保証期限が切れていても買取可能ですか?

A、メーカーの保証期限が過ぎていても買取可能ですが、
保証期間内の商品と比較すると買取価格は若干低くなってしまいます。
また、保証書に購入店のハンコが有っても、無くても買取価格は同一となっております。

Q、大手リサイクルショップと、どちらが高額買取ですか?

A、大手リサイクルショップや、オーディオショップ等の買取サービスと比較すると、
ほとんどの場合は弊社の方が高額買取です。是非、一度お試し下さい。

Q、遠方ですが宅配買取は可能ですか?

A、遠方のお客様につきましては、郵送による買取を随時行っております。
提携業者のクロネコヤマトがご自宅まで集荷にお伺い致します。

Q、買取をお願いしたいのですが送料や手数料は必要ですか?

A、基本的に査定額が5000円以上で1梱包まで送料無料となっておます。
査定額が高ければ高いほど無料梱包数も増えてゆく仕組みで御座います。 送料無料サービスに関しましては、査定返信メールに○梱包まで無料を記載致しておりますのでご確認下さい。
振り込み手数料なども当社にてご負担させて頂きますので、お客様には買取価格全額がお振込みされます。

Q、1回の買取の買取の上限金額は?

A、1回のお取引での買取上限金額は基本的には100万円とさせて頂いております。
商品によっては単価の高い商品が御座いますので、その都度お気軽にお問い合わせ下さい。

Q、同じ商品が複数あっても買取してくれますか?

A、同一商品が複数御座いましても買取可能で、全て同一単価にて買取を行わせて頂いております。

Q、査定にはどれくらい時間が必要ですか?

A、査定結果は24時間以内にメールにてご連絡させて頂いております。
ほとんどの場合は当日中に査定結果をお知らせさせて頂いております。

Q、壊れていても買取は大丈夫ですか?

A、買取価格は安くなってしまいますが、基本的に買取可能です。
査定依頼時にどのような故障なのかを詳しくお知らせ下さい。

Q、古い商品はどれくらい前の年式まで買取可能ですか?

A、基本的には発売から3年未満の商品を買取させて頂いておりますが、
商品によっては発売時期が古くても買取可能な商品も御座いますので、まずはお気軽にお尋ね下さい。

Q、同一商品は何点まで買取可能ですか?

A、同一商品に付きましては50点までとさせて頂いております。

Q、付属品がありませんが買取可能でしょうか?

A、はい。もちろん買取大歓迎です。
査定依頼時に不足品の欄にご記入をお願い致します。

Q、買取出来ない商品はどのような物がありますか?

A、盗難品、所有権を有しない人の売却、リース中の製品などは買取する事ができませんのでご注意下さい。

Q、査定価格より安くなる場合はありますか?

A、ごく稀ですが商品の状態によってはございます。
1:商品の付属品や故障内容に査定依頼時と相違があった場合 
2:商品の汚れが著しい場合
3:商品の型番に相違があった場合
等が、査定価格より実際の買取価格が低くなってしまう事例です。

Q、商品を送っても運送中に破損しないかが心配です。

A、お客様の手元にある時には正常に動作していたのに、弊社に届いたら壊れていたという場合は、
梱包方法に問題がなければ、運送中の事故による破損(故障)と思われますので、そのような場合は保険にて対応させて頂きます。
ただし、外箱に外傷やヘコミがあるなど外的要因で故障したとみなされる場合に限りますのでご注意下さい。

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