今月の買取強化品…ハイエンドオーディオ  このエントリーをはてなブックマークに追加

初めまして!オーディオ、スピーカー、AV機器の買取専門店 リサウンドです。



リサウンドではハイエンドオーディオ、業務用オーディオ、スタジオ機材などから、家庭用オーディオ、ヘッドフォンのAV機器を専門に買取致しております。 

特にハイエンドオーディオをご売却頂きましたお客様より、「通常のリサイクルショップではオーディオ機器の価値を解かって貰えない。リサウンドは専門店だから安心して、納得できる価格で売却する事ができた。」と大変ご好評を頂いております。


○オーディオ機器しか買取しない理由は、『きちんと査定』がしたいからです。

オーディオ機器は、毎日のように新製品が発売されております。
発売後に直ぐに価格が下落する製品もあれば、何年も前に発売されたのに人気が衰えない名機、入手困難でプレミアのついている商品など様々です。

当店ではお客様からの査定依頼に対し、きちんと査定を行う為には、オーディオ機器についての専門知識が必要と考えております。

通常のリサイクルショップのように家具・雑貨など何でも買取をしていると、どうしてもオーディオ機器の専門知識が無い状態で査定を行う事になります。

中古業界では、オーディオ機器やスピーカーの事を良く理解していないアルバイトが査定したり、大手オーディオショップのように高い買取価格を提示しておいて、付属品が足りないとか、傷があるとか言って減額しまくって最終的には安く買取したり、商品自体の事を何にも知らないのに適当に買取価格を決めたりする事が当たり前になってしまっています。

リサウンドは、きちんと商品の価値を見極めて、きちんと市場相場を調べ、きちんと適正な買取価格をお客様にお伝えする事をお約束致します。

当たり前の事ですが、とても大切な事で、多くのリサイクルショップが実現出来ていない事だと思います。

リサウンドは お客様に心から「この店に商品を売って良かった!」と思って頂けるように、どのお店よりも『きちんと』という事に、徹底的にこだわります。
 

■査定から振込みまでも、業界最速です!


査定

査定依頼からお振込みまでが遅いと、どうしても不安になってしまいますよね?

リサウンドは査定からお振込みまで、
全ての過程で迅速さを目指し続けて参りました。

具体的には、
査定依頼へのご返信は最短で10分、営業時間内であれば平均30分でのご返信を心がけ、
お振込みに関しては、基本的には商品到着日に行わせて頂いております。

その結果、お客様の96%に『早いと感じた』と仰っていただけました。

(銀行休業日などは翌営業日扱いになってしまいます。)
 


○当店の買取価格と、他店の買取上限価格の違い

大切に使用してきたオーディオ機器を売却するわけですから、
やはり少しでも高額な査定であって欲しいと思われますよね?

その心理を逆手にとって生み出されたのが、
ほとんどの買取業者が採用している買取上限価格をお伝えする手法です。

これは中古品と解かっているのに、新品の場合の買取価格を伝えますので、表面上は高価買取に思えますが、実際にはその買取価格で買取をしてもらえず、表記の50%以下で買取されてしまう場合も多々御座います。

そしてお客様がお店にクレームをつけても、
『あの価格は買取上限金額で新品の場合の買取価格です』と突っぱねられてしまいます。

これって気持ちが良い取引とは言えないですよね?

リサウンドではお客様からお知らせ頂いた状態での買取価格をお伝え致しております。

これは買取上限金額と比べますと、買取価格が低くなってしまう事も御座いますが、よほど大きな傷や欠陥が無い限りはお伝えした買取価格にて買取を行わせて頂いております。

実際に買取可能な価格をお客様にお伝えさせて頂いておりますが、
それでもお客様の72%が「想像より高い買取価格だった」とお答えくださっております。

■ 業界最高水準の買取価格をお約束


買取価格について

リサウンドでは、他店買取価格のリサーチは当然ですが、日々の市場動向などを踏まえた上で、常に業界最高水準の買取価格を維持しております。


○郵送買取でも安心・快適!

郵送買取では、商品を弊社まで郵送して頂く必要が御座いますが、
精密機器ですので、郵送が不安という方も居られると思います。

「郵送中に万が一壊れでもしたら?」
「トラブルが起きたら非はどちらに?」
など…。

しかし心配は無用です。

弊社提携業者のクロネコヤマトは、郵送中の破損に対しての保険に加入致しております。
梱包をきちんとして頂いていれば、落下・衝撃などの郵送中のトラブルに関しては
基本的に保険にて対処可能です。

万が一の商品の破損に関しては、弊社もクロネコヤマトも最後まで誠意を持って対応致しますのでご安心下さい。

◯オーディオの大きさや重さで柔軟に対応いたしております。

≪ 宅急便 ≫
・3辺の長さ合計が160cm、重さが25kgまで 査定結果メールにて「宅急便」送料無料サービスのご案内をさせて頂きます。

≪ ヤマト便 ≫
・3辺の長さ合計が160cm以上、もしくは重さが25kg以上の場合、 査定結果メールにて「ヤマト便着払い」のご利用をお勧めさせて頂きます。

≪ らくらく家財宅急便 ≫
・3辺の長さ合計が160cm以上、もしくは重さが25kg以上で「ヤマト便」が利用不可能の場合、 査定結果メールにて「らくらく家財宅急便」のご利用をお勧めさせて頂きます。 ※送料は当店が負担させて頂きますが、着払いが不可能なため元払いにてご発送頂き、 「買取金額+元払い送料」をお振込させて頂く形となります。

 




どこよりもお客様に安心してご利用頂くために

インターネットでのお取引や、郵送による買取にはどうしても不安を感じられると思います。 

実際に私共も勉強の為に他店に商品を売却するのですが、『本当にお金を振り込んでくれるのか?』とか『後で勧誘されたりしないだろうか?』など様々な不安に襲われます。

リサウンドでは、どのようにすればお客様にご安心頂けるのか?を、
全従業員で何度も会議を重ね、幾つかの答えに辿りつきました。

その答えとは、『最高水準の買取』『迅速な到着日振込』『個人情報の徹底管理』をお客様にお届するという事でした。

この答えを基に、様々な試行錯誤を繰り返し、改善に改善を重ね、
2010年6月〜2011年1月では、92.2%のお客様が『とても安心できた。』とおっしゃって頂けました。


ご利用について

 

■ リサウンドが選ばれている3つの理由


・業界最高水準の買取価格をお約束致します!
大手量販店、大手オーディオショップに売るのがベストとは限りません。 確かに弊社よりも高額で買取されている場合も御座いますが、ほとんどの場合は弊社の方が数千円〜数万円も高値で買取致しております。 大手に売られる前に、是非一度弊社の買取価格をご参考下さい。 
・送料無料サービス有! 最大25万円まで運送中の事故に保険対応。
「郵送買取は運送中に商品が壊れてしまったら、責任問題で話がややこしくなりそうで嫌だ」とお考えの方も居られると思いますがご安心下さい!リサウンドなら最大25万円まで運送中の事故により商品が破損した場合は、保険にて商品を弁償致しております。 さらに、査定額5000円以上で送料無料サービスが御座いますので、着払いにて商品を発送して頂けます。
・迅速な対応と、きめ細かいサービス。 弊社はきちんとお客様と向き合います。
「商品を騙し取られるのでは無いか?」、「本当にこの価格で買取してくれるのか?」な ど、郵送買取に対し様々な不安を持たれると思います。 

実際に商品を騙し取る悪質な業者や、いちゃもんをつけて査定依頼時より非常に安い価格で買取しようとするな業者の存在を聞いた事が御座います。 
(ありえないような買取価格を提示する業者は要注意かも知れません。)

弊社では、お客様の不安を解決する為に、査定やお問い合わせの返信を出来るだけ迅速に行わせております。 カスタマーセンターでも随時ご質問に対応させて頂いております。 ときには、食事を中断して査定依頼のご返信、時にはお休みの日でも休日出勤して商品到着後の検品&お振込みなど・・・。 

「今日は休みだから・・・。」、「休憩時間だから・・・。」と事務的・機械的な対応でお客様と向き合うのではなく、人として出来ることを、ひとつひとつきちんとこなしてお客様と向き合う事を大切に営業致しております。